Dacă un produs achiziționat de la MC&A nu te mulțumește 100%, îl poți returna gratuit în 14 de zile* calendaristice de la momentul livrării/ridicării. Trebuie doar să completezi formularul de retur până cel târziu în a 14-a zi calendaristică de la data livrării/ ridicării și să alegi returnarea produsului prin curierat sau predare in showroom-urile noastre.

Condiții generale pentru returul produselor vândute de MC&A:

• Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
• Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
• Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
• Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
• Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
• Nu se acceptă returul dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare, dacă produsele au licențe OEM activate sau dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare.
• Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
• Ne rezervam dreptul de a retine suma transportului tur/retur din valoarea comenzii.
• Ne rezervam dreptul de a retine o suma de pana la 30 % din valoarea comenzii daca produsul prezinta deteriorari/lipsa componente.

Categorii de produse cu condiții speciale de retur.

– Returul poate fi acceptat doar daca produsul nu corespunde conform cu comanda lansata,
Produsul este defect
Produse din aceasta caegorie : Usi garaj, Tamplarie PV/AL , Rulouri Exterioare , Marchize ,Usi tip grilaj.
Rambursarea sumei aferent comenzii returnate va fi decontata intr-un termen de 7 zile lucratoare.